Powiadomienia nie działają

Powiadomienia przypominają o jazdach dziecka i mówią, gdy jazda jest odwołana albo przesunięta. Jeśli nic nie przychodzi, przejdź listę poniżej po kolei. Zwykle winna jest jedna z pierwszych trzech rzeczy.

Najpierw spójrz na „Start”

Dopóki powiadomienia nie działają, na stronie „Start” jest baner „Powiadomienia: nie działają”. Gdy zaczną działać, baner znika.

• „Włącz powiadomienia” — telefon zapyta o zgodę. Wybierz „Pozwól”.
• „Pokaż, jak to zrobić” (iPhone) — aplikacja pokaże krok po kroku, jak dodać ją do ekranu początkowego.
• „Przypomnij za 3 dni” — baner zniknie i wróci za 3 dni.
• „Nigdy nie przypominaj” — aplikacja zapyta, czy na pewno. Po potwierdzeniu baner już nie wróci na tym telefonie. Powiadomienia włączysz wtedy tylko w „Profilu”, w sekcji „Powiadomienia”.

Gdy przeglądarka zablokowała powiadomienia albo ich nie obsługuje, baner powie, co zrobić.

Sprawdź po kolei

• iPhone: aplikacja jest dodana do ekranu początkowego. Na iPhonie powiadomienia działają tylko w aplikacji otwartej z ikony, na iOS 16.4 lub nowszym. Instrukcja: Instalacja na iPhonie.
• Powiadomienia są włączone w „Profilu”. W sekcji „Powiadomienia” powinien być przycisk „Wyłącz powiadomienia”. Jeśli widzisz „Włącz powiadomienia”, dotknij go.
• Telefon pozwala na powiadomienia. Komunikat „Przeglądarka zablokowała powiadomienia — zmień to w ustawieniach witryny.” znaczy, że zgoda jest wyłączona w telefonie. Otwórz ustawienia telefonu, znajdź Stajniaki albo przeglądarkę i włącz powiadomienia. Wyłącz też tryb „Nie przeszkadzać”, jeśli jest włączony.
• Rodzaj powiadomienia nie jest odznaczony. W sekcji „Rodzaje powiadomień” zaznacz te, które chcesz dostawać, na przykład „Przypomnienie o jeździe”.
• Powiadomienia są włączone na tym telefonie. Powiadomienia włączasz osobno na każdym urządzeniu. Nowy telefon albo wyczyszczona przeglądarka wymaga ponownego włączenia.
• Telefon jest dość nowy. Komunikat „To urządzenie nie obsługuje powiadomień.” albo „To urządzenie nie obsługuje powiadomień push.” oznacza, że ten telefon lub ta przeglądarka nie obsługuje powiadomień. Zaktualizuj system albo użyj innego urządzenia.
• Stajnia ma włączone powiadomienia. Komunikat „Powiadomienia nie są jeszcze skonfigurowane w tej stajni.” oznacza, że to nie problem z telefonem. Daj znać stajni.

Kiedy przychodzą powiadomienia

• „Czas na potwierdzenie obecności” — gdy można już potwierdzić obecność dziecka na jeździe.
• „Zwolniło się miejsce” — gdy zwolni się miejsce na pełnej jeździe, przy której wybrano „Powiadom o wolnym miejscu”.
• „Przypomnienie o stałej jeździe” — gdy dziecko jeździ regularnie o tej samej porze, a nie jest zapisane na najbliższy termin.
• „Zmiana terminu jazdy” — gdy zmieni się data, godzina, czas trwania albo miejsce jazdy, na którą dziecko jest zapisane.
• „Niskie saldo karnetu” — gdy na karnecie zostaje niewiele jazd.

Te powiadomienia są zawsze włączone

„Odwołana jazda” i „Zmiana terminu jazdy” mają w „Rodzajach powiadomień” zaznaczone pole, którego nie da się odznaczyć. To ważne zmiany: bez nich dziecko mogłoby przyjechać na jazdę, której nie ma. Dostaniesz je zawsze, jeśli powiadomienia działają na Twoim telefonie.

Pozostałe rodzaje możesz wyłączyć. Wybór dotyczy Twojego konta i nie zmienia ustawień dziecka ani drugiego opiekuna.

Gdy powiadomienie nie dotrze

Zaglądaj czasem do aplikacji. Odwołana jazda ma oznaczenie „Jazda odwołana” w zakładkach „Start” i „Grafik”, często z powodem odwołania.

Możesz też podać e-mail zapasowy. Ważne wiadomości przyjdą wtedy e-mailem, gdy powiadomienie w telefonie nie dotrze.

Lista powiadomień do przejrzenia w aplikacji też powstaje. Planowane (#99)