Kontakt i pomoc

Najpierw sprawdź FAQ i dział Dla rodzica. Większość odpowiedzi jest tam.

Najpierw stajnia

W prawie każdej sprawie najszybciej pomoże Twoja stajnia. To ona zakłada konta, wydaje PIN-y i breloki, przypisuje karnety i odpowiada za dane kursantów.

Jak zadzwonić: otwórz zakładkę „Grafik”. Imię prowadzącego przy godzinie jazdy jest linkiem do telefonu. Jedno dotknięcie i dzwonisz. Ten sam link jest na ekranie „Szczegóły jazdy”.

• Gdy instruktor udostępnił swój numer, dzwonisz do niego.
• Gdy nie udostępnił, przy imieniu jest dopisek „(numer stajni)” i dzwonisz do stajni.
• Gdy jazda nie ma przypisanego instruktora, zobaczysz link „Zadzwoń do stajni”.
• Gdy stajnia nie podała żadnego numeru, przy jeździe jest samo imię, bez linku. Wtedy zapytaj o kontakt w stajni.

Ten sam numer pokazuje okno „Jazda jest pełna” przy zapisie ponad komplet.

Ze stajnią załatwisz:

• nowe konto dla dziecka albo drugiego opiekuna,
• nowy PIN, zgubiony brelok albo tag NFC,
• karnet: zakup, przedłużenie, korektę salda,
• odłączenie opiekuna od konta dziecka,
• pokazanie, poprawienie albo usunięcie danych dziecka.

Potem operator aplikacji

Operator EquiPlan dostarcza aplikację Stajniaki stajniom. Napisz do operatora, gdy:

• aplikacja nie działa, a stajnia nie potrafi pomóc,
• znajdziesz błąd w aplikacji albo w tej pomocy,
• chcesz zgłosić problem z bezpieczeństwem.

Kontakt do operatora: [KONTAKT OPERATORA]

Dane kontaktowe operatora uzupełnimy przed uruchomieniem pierwszego wydania.

W sprawach danych dziecka operator działa na polecenie stajni. Prośbę o dostęp do danych albo ich usunięcie kieruj więc do stajni.